这个消息前一段时间也让很多爱买新西兰奶粉的各位家长们非常的着急,而这样的形势也让新西兰政府非常的着急。为了重塑消费者的信心,新西兰外交部长默里·麦卡利火速访华,今天下午还在新西兰驻北京使馆官邸展开"奶粉外交"。
22号上午结束了在中国外交部与中国外交部长王毅的会面,没有额外的安排,新西兰外交部长默里·麦卡利直接回到了新西兰驻北京使馆官邸。虽然抵达现场时他向媒体露出微笑,但是显然他此次的访华行程一点也不轻松。一个月以来新西兰乳业食品接连爆出的质量问题,是他此次登门方法的优先话题。
麦卡利:恒天然公司本身也会采取措施恢复消费者信心。作为新西兰政府,我们高度关注着相关进程。因为如果恒天然让他们的消费者失望了,也就是让新西兰人失望了,这对一个农业国家是至关重要的一击。
用麦卡利一再强调的"中国,新西兰第一大游客来源地,新西兰第二大留学生主要来源国的事实,意在表示"重塑中国消费者信心"是其此访所有表述的中心。
既然麦卡利是来重塑中国消费者信心的,那从消费者的角度来说,如何解决奶粉超标问题,会不会进行赔偿这自然是引人关心的话题。而就在21号,乳业巨头恒天然公司再报出口中国产品硝酸盐超标问题。那么一系列问题之下,新西兰政府又会以哪些解决措施给予回应?在一些记者的再三追问后,麦卡利给出了大概轮廓:
麦卡利:首先,我们已经要求所有出口商不能再出现差池,保证自己的产品安全;如果一旦问题出现,政府将采取谨慎措施,比如召回等,同时我们也有适当的预防性措施;另外,企业对客户需要遵守透明原则,及时解释说明;采取迅速行动,现在恒天然公司和我们采取的另外2家机构调查正在进行。
那么调查结果什么时间出炉,消费者会获得赔偿吗?
麦卡利:目前调查工作还没有完成,我们相信在接下来10日内,新西兰初级产业部将会正式致函中国相关部门,将调查的情况通报,树立中国相关部门的信心,恢复贸易的正常开展。我们认为目前采取的措施只是召回而且仅限于召回。
记者们注意到,从麦卡利的表述中,他的外交官式表达味道十足:
麦卡利:我们对于事件表示遗憾。我们注意到恒天然公司事后采取的做法较为恰当,向公众作了道歉。道歉并非新西兰政府的职责。同时我也不认为此访为"危机公关",这不恰当,此次访问中国我们经过很长时间的准备。
