投诉/饮料一口喝下去不对味儿
“到现在我也不知道这饮料瓶的液体是什么？会不会给人造成伤害！”10月30日，记者见到了忧心忡忡的小李。小李讲，10月26日下午，他和女友在乐购超市买了100多元的商品，其中花3.5元买了一瓶青柠味儿的脉动维生素饮料。两人推着购物车来到商场一楼，女友打开瓶盖喝了一大口，突然皱着眉头说饮料味道不对劲，他也喝了一口，瞬间吐了，发现饮料不但没有青柠味儿，反而在瓶口处能闻到一股淡淡的消毒水气味儿。两人随即来到二楼超市服务台，并拨打了市长热线。
半个小时后，秦市食品药品稽查支队两名执法人员赶到现场，初步了解情况后，在瓶口处贴上了封条。小李讲，由于当天是星期日，执法人员表示次日到队里进一步解决。
担忧/瓶中液体对人体有伤害吗？
记者看到，封条上记录着这瓶脉动饮料的相关信息，包括批号E120255、生产日期20140530、生产单位唐山市丰润区南环西道88号。上面有两名执法人员、超市负责人及小李的签字，并加盖了乐购超市及食药监管部门的公章。“喝饮料的时候多亏我们没离开超市所在商场，要不有理也说不清！”小李讲，超市负责人查看监控录像后，才在封条上签字。
小李讲，他要求对瓶中的液体进行检测，如果没有对人体有害的成分，不会提出任何索赔。10月27日下午，他和脉动饮料的供货商、乐购超市方赶到市食品药品稽查支队，然而，得到的答复是因饮料已开口且量少，无法检测，要检测也要检同一批次且未开封的脉动饮料，但超市里已没有同批次的商品。随后，他要求和女友到医院体检，但供货商予以拒绝，称只能赔一箱饮料，对此，他难以接受。
发现/另一瓶饮料也存在类似问题
10月30日下午，记者随小李来到市食品药品稽查支队，面对小李的诉求，工作人员帮忙联系了食品检验中心，建议小李前往中心了解情况，检测所需的费用与乐购超市协商。工作人员拿来一份脉动饮料厂家提供的该批次检验报告，上面色泽、滋味及气味、杂质等指标均显示符合要求。
接着，记者和小李赶到乐购超市，在二楼服务台，一名青年男子正在用手机对几瓶脉动饮料进行拍照，其中一瓶与小李购买的饮料同口味、同批次，并出现了同样的问题，超市工作人员讲，这是客诉品，是顾客暂存在这里的。拍照男子称他是脉动饮料的供货商，这瓶顾客留下的饮料经厂家鉴定为自来水，具体是在运输、仓储，还是在别的环节出现问题尚不清楚。
期间，乐购超市来了一名女工作人员，其表示帮助联系相关负责人，可经历长时间的等待，始终无人出面解决此事。随后，秦市食品药品稽查支队的执法人员赶到现场，了解相关情况后，建议李先生自行对饮料进行检测，如有问题可起诉乐购超市。同时，执法人员表示，他们将对乐购超市及脉动饮料的经销商做进一步调查。
超市/全力配合食药监局相关调查
10月31日，乐购超市给记者发来事件说明的电子邮件，其中写道：“本着对顾客负责的态度，我们一接到顾客投诉就立即与脉动维生素饮料商品厂商取得联系。目前，厂商正积极配合调查，据厂商反馈：已于10月30日下午将顾客所购批次商品检验报告送至食药监局。我们也会全力配合食药监局的相关调查。因顾客要求对所购商品进行检验，我们将会根据质检部门对该商品的检验结果以及食药监局的调查结果，协调厂商妥善处理该事宜。”
