“天下武功,无坚不摧,唯快不破”这不仅放诸江湖为准,在如今的互联网时代也依旧奏效。对于传统企业而言,立身信息急速传达、透明开放的互联网时代,品牌营销绝不可固步自封,只有不断思考如何追上时代步伐,建立起与用户沟通的时效性、以创新思路完成良好交互体验才是品牌营销成功的关键。
但说者易,行之难。在消费者越来越有主动权及话语权的年代,品牌的一举一动都暴露在公众的监督之下,口碑营销还只能“看上去很美”,究竟怎么做才可以将品牌优势与交互体验实现完美融合?相信蒙牛纯甄近期做的“用味觉见证奇迹”双料吉尼斯挑战活动能给国内企业一个不错的思路。
品牌与纪录“混搭”,玩出不一样的感觉
吉尼斯世界纪录™和品牌商业营销,一个是全球最权威的纪录认证,创造纪录则意味着在某一领域开创了先河或登临了“极致”的顶峰;一个是商业品牌建设手段,指通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程,两者听上去完全风马牛不相及,但其在内核上却有着天然的关联性。借势吉尼斯纪录的品牌营销不是猎奇和噱头,而正是专注自己所在领域、不断挑战自我、做出自己个性的吉尼斯精神的贯彻,是互联网时代的品牌精神。
蒙牛纯甄深谙消费者对于乳制品安全好口味的要求,一直以来非常重视对品质的追求,坚持秉承自然、简单的理念,甄选优质牧场奶源、通过先进的生产技术和发酵工艺,在严格遵循不添加香精、色素、防腐剂的三不添加的原则下,仍然保持了好口味,为消费者带来纯粹酸奶的味道。这既是吹到国内乳制品行业的一阵清新的风,也是品牌追求卓越、争做第一的“吉尼斯精神”。
在此前提下,蒙牛纯甄酸牛奶“最多人参与的酸奶品尝调查”和线上“最大的互联网便笺照片集”双料吉尼斯世界纪录的挑战成功,就不仅仅是吉尼斯世界纪录史上的一次权威认可,也不单单是十城万人品尝盛宴或数万人互联网便签照片汇集的营销事件,而是蒙牛纯甄敢于以品质取信于消费者、取胜于市场的重要尝试,更可谓国内快消品牌在互联网时代一次“有趣、有益”的创新营销试验。
线上线下联动,唤起消费者共鸣
类似于最近商业领域大热的O2O模式(Online To Offline),传播领域兴起了线上线下联动的立体传播模式,而这其实也是互联网时代发展的大势所趋。线下传播有助于消费者近距离感受产品优势,但受众面始终有限;线上的社会化媒体窗口拥有很强的互动功能,能吸纳尽量多的受众,却始终与产品隔着距离,因此,越来越多的企业选择将二者结合,通过线上线下联动,凭借好产品、好体验唤起消费者的共鸣。
就像此次,蒙牛纯甄酸牛奶“最多人参与的酸奶品尝调查”和线上“最大的互联网便笺照片集”双料吉尼斯世界纪录的挑战活动就采取了这样的方式。在线下,同时在北京、上海、南京、杭州等十座城市开展万人酸奶品鉴并完成问卷的活动,经过四个多小时活动后,收集有效问卷共计11642份,成功创造目前中国首个酸奶吉尼斯世界纪录,更让众多消费者亲口体验到拥有不添加香精、色素、防腐剂这“三不添加”特色的蒙牛纯甄所带来的绝佳好口味,;在线上,则采用对活动“点赞”、上传写有自己“纯甄宣言”的便签照片的方式吸引了共计近三万名网友的参与。最终,通过双向合力,让“蒙牛纯甄酸牛奶怎么样?”这个难以三言两语令消费者切实感受到的话题更具象化,成功传达出“好口味·不添加”的品牌理念。
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,因为互联网的发达,品牌、品牌建设或品牌实践重新被冠以新的含义,具有了更多创新的可能性和更多被时代抛弃的可能性。但就像蒙牛市场系统功能品牌中心总经理宋继东所言那样:因为纯甄定位是点滴纯粹,乳此简单,一个酸奶就应该是一个酸奶,什么都不要加,就做它本来的样子就行了。不论创新如何千变万化,用户最根本的需求永远不变。对于企业营销从业者而言,只有改变“我说你听”的旧有格局,形成品牌和消费者间真诚的沟通,才有可能真正做好互联网时代的品牌营销。