对于去年8月恒天然的乳清蛋白粉原料被指发现肉毒杆菌，引发一次全球性召回行动，但经检验表明这实际上是一场虚惊的食品安全问题一事，达能称由于召回以及相关影响，该案件已给公司造成了３.５亿欧元（约２９亿元人民币）的经济损失，而恒天然集团却只愿意负担其中的1400万新元（约7015万元人民币）。在过去数月里，两家公司曾进行多次洽谈，但未能达成一致，最后只好对簿公堂。达能在新西兰高等法院启动了法律程序，以及在新加坡启动仲裁程序，力求还原事实真相，为所遭受的损失求得相应补偿。
“此次事件对我们的品牌声誉造成了巨大的伤害。我们希望得到一个公正的赔偿。至于具体金额，由法院裁量。”达能方面强调，这场召回风波令已经在中国面临众多挑战的达能雪上加霜，并促使该公司去年10月发布了利润预警，原因是三季度婴儿配方奶粉部门的销售额出现大幅下降。
“婴儿食品特别容易受到消费者对产品丧失信心的冲击，因为婴儿的父母们不愿意再次购买被认为受到污染的品牌，即使造成恐慌的理由并无依据。”达能方面表示。
不过，如果和恒天然终止合作，又将如何填补原料供应缺口？对此，达能表示其在全球范围内与供应商合作，包括欧洲、美国及大洋洲的其他供应商，公司正常生产不会受到影响。
和达能一起曾深受该乌龙事件其害的其他几家涉事企业在接受北京商报记者采访时则表示暂时没有上诉计划。
“我们已经和恒天然公司就相关事宜达成一致。依据公司规定，我们对相关事宜的细节不予披露。”可口可乐方面表示。同时，娃哈哈相关公关负责人也表示暂时没有收到公司通知的相关上诉计划。而雅培方面截至记者发稿也未给予回复。
恒天然则表示，自该事件发生以来一直在与达能进行商务协商，并对协商最终未能避免法律程序深表失望。目前恒天然正在研究达能提出的索赔要求。恒天然对己方所持立场仍然充满信心，并将积极响应任何诉讼。
乳业专家宋亮认为，此次与恒天然终止合作，达能将开始与其就在华业务损失进行诉讼。“这是世界乳业历史上针对乳品安全乌龙事件进行诉讼名誉、品牌赔偿的第一案例，没有案例可以借鉴，因此是一场极为漫长的诉讼拉锯战。”在宋亮看来，案件的重点在于恒天然是否同意达成和解协议，否则一旦演变为拉锯战，对双方名誉和品牌形象都极为不利。
